Provjera spremnosti za krizu KOLIKO STE SPREMNI ZA KRIZU? Provjera spremnosti na krizu jedan je od najvažnijih i najvrjednijih koraka koje možete poduzeti u procesu organizacije protokola za prevenciju krize. Provjera spremnosti na krizu sastoji se od tri ključne faze: Inicijalni odgovor na incident Procjena situacije i strategija Implementacija Faza 1: Inicijalni odgovor na incident …
Proces upravljanja incidentom Proces upravljanja incidentom sastoji se od više koraka, a model koji predlaže Steve Hather, Group Chief Risk Officer u Coca-Cola Hellenic Bottling Company sastoji se od deset ključnih koraka: Identifikacija incidenta – potrebno je identificirati incident i pronaći njegov uzrok. Inicijalna procjena – početna procjena štete koju je incident uzrokovao. Istraživanje incidenta – u potpunosti se …
Četiri dimenzije pripreme U većini slučajeva tvrtke ili organizacije upadnu u krizu zato što nisu dobro pripremljene za takve situacije. Kako do krize uopće ne bi došlo, od iznimne je važnosti pravilnom pripremom osigurati da već nastali incident ne preraste u krizu. Steve Hather Group Chief Risk Officer u Coca-Cola Hellenic Bottling Company ističe četiri …
Prevencija i upravljanje kriznim situacijama KONTEKST UPRAVLJANJA KRIZOM I KRIZNOG KOMUNICIRANJA Upravljanje incidentima, prevencija i upravljanje kriznim situacijama te krizno komuniciranje, u pravilu su najsloženiji izazovi s kojima će se svaka tvrtka ili organizacija susresti u nekom trenutku. Osnova uspješnog upravljanja leži u smanjivanju vjerojatnosti pojave incidenata te otklanjanja uzroka i rješavanja posljedica incidenata prije …
